5月3日，广西消委会发布今年一季度消费投诉分析，发现家电类投诉排第一，且多与质量问题多、维修率高、存在安全隐患等有关。一季度，广西消委会共受理消费者投诉307件， 与去年同期相比增加了62%;在所有投诉中，质量问题投诉占到了133件;涉及家用电子类的投诉则有75件，与去年同期相比大幅增长。

　　据了解，消费者反映的主要问题有：一些家电商品存在质量问题，维修频率高，存在安全隐患;售后服务不到位，部分经销商不按时送货，不履行“三包”规定，出现问题推诿扯皮，逃避“三包”义务;维修服务差，不能做到及时维修;一些售后服务人员专业技术水平不高，不具备上岗资格，修理多次仍不能解决问题。

　　为此，广西消委会提醒，消费者在购买各类家电时，一定要选择具有合法经营资格的商家并索取购物发票或有效凭证。在选购家电时，要观察商品包装的标识是否规范、齐全，特别要注意有无3C强制标识，千万不要贪图便宜购买没有安全保障的“三无”产品。另外，应及时关注工商、质监部门发布的市场抽查检验情况，有选择地购买家电商品。