家里的出现故障，消费者找到家电维修部对进行维修，可刚刚修好的电视机通电后再次损坏，维修人员又让加钱维修，消费者对此产生质疑，将此事投诉到市12315。

　　1月3日，市民张先生购买了4年的机突然不显示图像，也没有了声音。张先生找到了位于顺城区临江路的永信家电维修部，维修人员次日上门对电视进行维修。在检查完电视机后，维修人员称，电视机的主板上一个板块出现了故障，维修人员让张先生交了30元钱开机费后，再交300元钱维修板块。张先生交了维修费后，提出要跟维修人员到维修部确认，维修人员带着拆下来的板块和张先生一同来到维修部，张先生确认后离开。第三天，维修人员来到张先生家，称板块已修好。可是，维修人员安装完板块，刚给电视机通上电，电视机的主板便“啪”的一声，又烧坏了。

　　维修人员又重新检查故障后称，有一个部件损坏了，要修理还得交400元钱。张先生认为，电视机再次损坏是维修人员的技术问题，不应让用户再交维修费。维修人员称，以往要修好新的故障得花近千元，现在让张先生交400元钱，是给他的优惠价。张先生坚持认为，再加钱没有道理。双方争执不下。1月16日，张先生将此事投诉到市12315。

　　18日，市消协秘书长刘峻与张先生一同来到永信家电维修部。刘峻向维修人员宣传《消费者权益保护法》的有关条款，说明向消费者收费应在提供服务之前，不能事后增加收费项目。最后，维修人员认识到服务中出现的问题，承诺免费将张先生的电视机维修好。