新买的没用多久就出故障，报修后商家拖延了将近半年也没给修，最后经工商部门介入，商家同意给换货。市工商部门相关负责人介绍，根据我省有关规定，家电维修拖延超过60天没修好，消费者有权要求商家退换货。

　　半年前，市民崔女士在我市某家电卖场购买了3台空调，没用多久，其中一台空调就不能制冷了。崔女士随即向售后报修，但对方却以目前该产品配件无货为由，一直拖延了将近半年也没有进行维修。崔女士将其投诉到工商部门。最终经调解，商家同意为崔女士更换一台新机。

　　根据工商部门和消协提供的数据来看，眼下在针对家电类的投诉当中，有接近两成左右与商家拖延维修有关，有的甚至拖延半年之久。商家给出的理由基本相同，有的称配件没到位，有的则表示需要维修的单子很多得排号，而部分消费者因为没有保留好报修的单据，而出现维权受阻的情况。

　　针对商家维修拖延的毛病，工商部门相关人士表示，根据《辽宁省消费者权益保护规定》第22条：商家需要承担修理责任的，自收到修理商品之日起超过60日未修好的，应当按照消费者的要求予以退货或者换货。就此提醒市民，为避免这类纠纷发生，在购买商品时，一定要与经营者对商品的质量、退换货、保修等重要内容进行详细约定，并保存好购物发票、维修单等，一旦遭遇商家侵权，也好维权有据。