市民顾先生打进12345热线反映,维修苹果花了300多元,索要发票被拒绝,维修点竟称全国的售后维修点都不开发票。对此,苹果官方回应,谁说都不开发票?这家并非正规的授权维修点!
顾先生的苹果手机开关机的按键出故障。日前,他去了一家位于广济南路和干将路交叉口的苹果手机维修店检查,根据维修人员的建议,更换了线路,花费368元。维修完,他要求维修店开具发票,对方却一再推脱。“店方说,全国的苹果售后维修点都不开发票,只能开收据。”对于这样的说法,他将信将疑。然而,维修店开出的收据也有古怪之处。“收据的抬头是思达捷电子科技公司,和店名根本不一样。”顾先生不由疑惑,这家维修点究竟是否正规?
记者登录苹果公司官方网站查询发现,在苏州市区只有4家正规的苹果授权维修点,分别是直信创邺、天音科技、百华悦邦以及嘉开瑞。记者拨打了其中一家维修点的电话,对于维修不开发票一事,维修点工作人员表示,只要是苹果的授权维修点,都可以开具维修发票。顾先生还提到,自己去的这家维修店,同时还出售苹果产品。对此,正规苹果授权维修点的工作人员表示,按规定,苹果公司授权的经销商只能出售产品,而授权的服务商则只能进行售后维修,那些既修手机又卖手机的店一看就是冒牌货。此外,工作人员还提醒,一旦手机在非正规授权维修点进行了维修,将不再享受保修服务。