陈先生2015年1月购买了一台，8月底空调出现故障，经售后检测，需要返厂维修。

　　陈先生：返厂维修大概需要多长时间啊。

　　售后：两三个月差不多。

　　三个月后，空调还未修好。

　　陈先生：你们怎么修了这么长时间?夏天热的时候没用上空调，现在都到冬天还用不上空调，我们买个空调是要用的，不是为了修的。

　　售后：大哥，这不是等零配件嘛，我们再给你催催，给你催催。

　　青岛工商局12315提示：根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十二条规定：“在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。”