近日,北京市工商局发布消费提示,有消费者在网上搜索维修,最终钱花了不少,问题不仅没解决,还无处维权。
消费者郭先生家的燃气灶出现打不着火的状况,他就在网上搜索到一家自称是该品牌特约维修部的公司。该公司的维修工上门一通捣鼓后收取450元,也没有开具正规发票。几天后,燃气灶依旧存在问题,郭先生才意识到自己可能上当了,并拨打了工商电话求助。然而工作人员查询后得知,郭先生提供的公司名称未经工商登记,根本无法查找。
北京市工商局提醒消费者,不要轻信网络上的家电维修服务信息,一定到该品牌的官方网站上查找服务信息。如果请社会上的家电维修提供服务,要事先查验该公司是否具有营业执照、具备相关资质。消费者在支付维修费用后,应主动要求经营者开具正规发票并妥善保存,以维护权益。