前段时间,南宁市民农女士所在的出现小故障,便通过网络找了家维修公司。原本只是小问题,竟又换压缩机又补充雪种,前前后后花了300多元。她怀疑自己被宰了。
农女士在长湖路一家金融公司上班。9月初,所在办公室空调出现故障,无法制冷。她在“58同城”网站上找到一家老板姓曾的维修网店,经过打电话预约,两个维修员很快于9月15日上门维修。
农女士说,两人来了之后先说给空调换雪种就行,只要三四十元;过了一会,他们变了说法,说空调压缩机出现故障,更换后才能送气。两个小伙子对着空调捣鼓几分钟后,告诉她已经换好空调外机内的压缩机。她感到很奇怪,空调外机挂在窗台上,维修人员只站在窗前动手修理,根本没有爬上窗台,她也没看到对方拿出更换的旧压缩机。她提出疑问,对方告诉她,旧的压缩机放在外机里面。
对方要价300元,农女士和老板觉得贵,但没办法还是给了。到开发票环节,对方又说,当月发票开完,暂时不能提供。她很生气,因为对方接线员在维修人员来之前已承诺能发票。谈了一段时间,维修人员为农女士开出一张没盖公章的保修单,承诺回去后开张发票、再找人送过来后离开。
结果,直到9月20日她也没拿到发票。农女士说,对方要么找理由,要么不接电话。她换过号码拨打该公司的电话,对方总是以“已经在办”作推挡。
农女士想通过这件事提醒市民,比起线下实体店,网上维修店虽然方便,但在后续维保上存有风险,市民联系还需多加小心。
21日下午,记者通过网页上的联系方式与维修方取得联系,对方得知记者身份后,随即挂断了电话。