家住市区万方花园的章女士前不久遇到一件奇葩事，家里的不转了，通过网络她找到了据说是该品牌的维修网站，却没想到对方上门只拆不修，修个拖了个把月，最终将洗衣机拆了七零八落，却还是没修好，到头来还要收取费用，真是让人大跌眼镜。

　　洗衣机出故障找维修

　　“现在洗衣机已经修好了，其实就是个很小的问题，零件都不需要换，却被拖了一个多月，不修还要收钱。”昨天，章女士在与盐城晚报帮办记者的交谈中，向记者讲述了自己的遭遇。

　　据章女士讲，家中的洗衣机是2008年请朋友从南京买的。“大家都知道这个牌子的滚筒洗衣机质量好，当时我们看中的这个型号在盐城没货，所以请朋友从南京买的。”章女士说，洗衣机质量确实不错，一直用得很舒心。

　　“大概今年6月份，洗衣机在工作过程中，突然不转了。”章女士说，她知道洗衣机有问题了，但保修卡没有随身带，放在老宅里。为了省事，她就在网上搜寻该品牌的官方维修网站，请师傅上门。

　　章女士说，事后她才知道，自己找的这个所谓的官网是假的。“当时我电话里还问过，是不是这个品牌的中心，他们回答得很肯定，但后来上门服务开收据时，我才发现上面显示的不是该品牌的名字，就感觉被忽悠了。”章女士说。

　　这个维修服务不靠谱

　　“电话打过没多久他们就到我家里了。”说起这个家电维修中心，章女士说给自己的第一印象还挺好。维修中心工作人员检查之后称“童锁”坏了，并告知章女士现在没有配件，要等一段时间配件到了才能更换，随后就开具了300元的发票单。“我当时就有点疑惑，东西还没修好，怎么先收钱了，再看发票上写的也不是这一品牌的服务中心。”章女士当时就问维修师傅，得到的答复是：如果修不起来，会将收取的费用退给章女士，并且告诉章女士，该品牌在我市没有专门的售后服务中心，让他们代理。

　　既然听师傅这么解释了，章女士也就相信了，但师傅走后就不见他们再上门了。“我打了好多电话，问他们什么能过来修，对方告诉我要一个星期以后才能发货过来，到时候才能修。”章女士说，在打了多个催促电话后，对方终于来了，将洗衣机拆下来又检查了一番，最终称“童锁”没有问题。“好好的一个洗衣机被他们拆了乱七八糟，既然检查不出问题，我就让他们将洗衣机先装好，他们说过两天还会再来，不用装。”章女士说，这一走就没踪影了，前后大约有20天时间，章女士不停打电话，但就是没人来。

　　派出所找人才出面

　　让章女士不能接受的是，电话联系维修服务人员要求退款时，对方告知要收200元上门服务费。“我的洗衣机又没检查出问题，给我拆了也没装，电话联系他们也不来了，还要跟我收费用。”章女士觉得太没道理。

　　章女士没同意，此后再打电话对方就不回应了。找不到人，也不知道维修服务站的具体地址，章女士只好向亭湖区消协反映，经过消协工作人员的现场调查，章女士向派出所进行了投诉，最终才取回了钱。

　　“其实几十元就能修好。”章女士说，事后她回到老宅找到洗衣机的维修保障卡，根据上面的电话联系了该品牌洗衣机在盐城的售后服务中心，售后人员告诉章女士其实就是接触不良，不是什么大问题，连零件都不需要换，二三十元就行了。章女士也询问了该品牌洗衣机的售后服务人员，自己此前所联系的维修服务站是不是假的?工作人员肯定地告诉她，是假的，也有用户受骗上当过。章女士说，没想到自己会遇到这样的事，要把自己的遭遇讲出来，让大家提高警惕。