3年前买的一台，当时承诺终身免费维修，可真让商家维修时，却被要求支付180元的物流费。这样的事最近发生在市民孙先生身上。

　　3年前，孙先生在江都开发区一抽专卖店买了台抽油烟机，商家承诺终身免费维修。今年10月，抽油烟机突然发生故障。经商家检查发现电机出现问题，没过几天，厂家电机一到货，商家就给换上了新电机。

　　可好景不长，没用几天抽油烟机又有毛病了。商家再次上门检查，说当初更换的电机发错了要换一个，还要等几天。可孙先生等了10多天，也没人上门维修。孙先生又一次打商家电话，商家答复，厂家货已经寄过来了，但要孙先生支付物流费180元。

　　孙先生找商家理论，商家不予理睬。于是孙先生向江都消协求助，消协认为商家做法欠妥，既然这起纠纷是由厂家错发引起的，应由商家先行垫付物流费用。经努力，商家最终答应先垫付180元物流费，承诺尽快将抽油烟机维修好。