近年来，随着人们生活水平的提高，各式各样的也逐渐普及。市场研究机构gfk中国的全国零售推算数据显示，2013年小家电全国市场零售额在1144亿元，较2012年增长近13%，预计今年仍将保持两位数的增长。

　　然而，小家电的快速增长也带来了维修难的问题。维修成本太高，修旧的不如买新的，扔了又觉得可惜，渠道不畅……小家电患“病”难“医”、尴尬四起。小家电维修难，各方说法不一，那么，小家电维修到底路在何方?

　　【维修之难】

　　地方难找收费偏高

　　不久前，南阳居民李女士的落地扇坏了，因为过了保修期，想着就近修修算了，谁知她跑了几条街，愣是没有找到一个维修家电的店。10月18日，李女士告诉记者，经过多方打听，她终于在一个偏僻的小巷子里找到了一家维修店。

　　随后，李女士又遇到一些麻烦。维修师傅杨刚一检查，说是电机坏了，修修要45元。李女士认为前年买时才108元，修修也太贵了。谁知第二天，杨师傅告诉她电修不了，因为厂家停产了，找不到匹配的电机。无奈之下，李女士只好把电风扇放在家里。

　　“为这事，我前前后后折腾了四五天，当时又正好赶上天气热，没风扇晚上也睡不好觉，烦透了。”李女士抱怨说，“最终还是买了个新的。”

　　其实，李女士的情况很多人都碰到过。网友“白河一草”曾在南阳某著名论坛上发帖说：“从常用的、到不常用的、等，突然发现家里储藏室里放了不少坏了的小家电，修修嫌贵，卖给收的又太便宜。另外，维修的地方也不好找。”此帖一出，引来近百名网友跟帖。

　　南阳市某商场的程经理说，正规品牌的家电在地市级城市都设有维修点，一般为一个，而小品牌在县级以下未设维修点。业内人士指出，受成本制约，除了一些有实力的之外，很多小家电生产并没有建立自己的网络，而是委托一些企业负责维修，但这种委托关系往往不稳定，随时都可能更换，让消费者维修无门。

　　来自省家电维修行业协会的相关数据显示，全省每年有上千万件小家电需要维修，然而维修率却不足60%，许多小家电就成了一次性消费，回收渠道又不通畅，浪费很严重。

　　【市场回应】

　　费时费力利润很低

　　对于小家电维修难的问题，维修师傅们也是满腹牢骚。

　　杨刚告诉记者，小家电更新换代的速度快，相关配件不好找，“有好几次，拆来拆去发现没法修，费时费力等于白忙活了”。

　　在郑州市国基路上的信达家电维修部里，陈师傅正在修理，他介绍说，当前所有小型数控产品电路板都是大规模集成电路，造价不高，技术较强，维修太麻烦，还不如整体或部分换掉。陈师傅还说，现在的小家电生产厂家太多，倒闭的也多，有些配件就不好找了。

　　“居民嫌贵，我们也不赚钱啊。”陈师傅给记者算了一笔账：配件有运输成本，修理有人工费，房租水电也要交费，哪儿还有钱赚。

　　在南阳市售后服务点的墙上，贴着收费指导价格表，详细列出每类维修和零件的价格。维修师傅指着价格表说，10年前所定的标准至今沿用着，维修一台小家电的费用一般都是10元～30元，配件费另算。“其实，厂家是赔钱的，即便这样，许多消费者还是嫌贵，我们也很‘委屈’。”