13日，在龙海市工商局12315调解下，龙海市消费者林女士终于调换了一台同品牌、同型号的新。

　　9月9日，林女士以2800元的价款向某家用店购买一台松下1.5匹空调。9月10日，经销商派员送货上门进行安装，没想到安装后空调不能运行。维修人员上门检查，终无法排除故障。林女士找到经销商，要求给予调换，遭到拒绝。林女士只好向工商投诉。

　　经执法人员现场调查核实，消费者所诉情况属实。经调解，由经销商调换一台同品牌、同型号的新空调器给消费者使用。