家住莆田秀屿的梁女士，于8月初在前沁村的一家店内购买了一台机。前不久，她在厨房煮饭时，听到一阵“咯吱”响声，她循着声音找去，竟然发现安装在客厅的空调机突然冒出大量浓烟，吓得急忙跑出房屋求救。最终在邻居的帮助下，火势这才得到控制。经查，她家不仅空调机严重烧毁，家里白墙也被熏得通黑，溅下来的火星还损坏了家具。

　　随后，梁女士要求电器店前来维修，可左等右等，未见商家身影。在多次交涉无果的情况下，梁女士向莆田市秀屿区埭头工商所反映情况。埭头工商所执法人员确认了该纠纷事实。经调解，该电器店负责人当即表示同意更换一台同款空调机。