海尔电视常见问题现象分析及处理方法

　　一、海尔电视如何安装播放器,在线看电视?

　　需要通过电脑端下载视频软件apk文件。

　　usb无法直接安装时的安装步骤：

　　1、外部网络下载视频软件apk文件到u盘。

　　2、电视先通过内部应用商店下载安装es文件浏览器。

　　3、u盘插到电视上

　　4、启动es应用，读取u盘内的视频软件apk文件进行安装。

　　usb可以直接安装时的安装步骤：

　　1、外部网络下载视频软件apk文件到u盘。

　　2、u盘插到电视上，

　　3、启动电视机本地媒体应用，读取u盘内的视频软件apk文件进行安装。

　　二、海尔电视机如何连接机顶盒(网络机顶盒)?

　　机顶盒(网络机顶盒)的输出接口一般有音视频输出、hdmi接口。

　　以音视频输出为例连接步骤：

　　1、准备一条好的音视频线

　　2、用音视频线两端分别连接机顶盒和电视机的音视频输入端子，黄线是视频，白、红线是左右声道

　　3、把电视机的信号源切换到视频通道即可。

　　三、手机如何连接海尔电视?

　　海尔安卓系统电视、海尔和阿里联合推出的海尔阿里电视、海尔和爱奇艺联合推出的海尔银河互联网电视等都有对应的智控软件，智控软件使用方法都是一样的。

　　选择海尔n+智控软件为例

　　安装步骤：

　　1、手机端下载安装海尔n+智控软件

　　2、两个台设备连接同一个网络

　　3、启动海尔智控软件连接设备，连接成功后即可实现设备之间传屏、遥控。

　　四、海尔电视机无线网络连不上、老掉线怎么回事?

　　如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：

　　1、路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内;

　　2、排查一下家里的网络信号是否稳定。

　　3、您可以在手机上安装一个wifi分析仪，看是否周围邻居家有和自家的路由器抢信道的情况。主要在电视附近测一下。手机因为尺寸小，信号屏蔽小，又是可移动的，信号会比电视强一些。如使用频道6的路由器就太多，检查一下自家的路由器也是否在频道6，一般自动设置是6的机率很大。这时候就要手动设置一下频道了。

　　如果以上情况都排除，电视机还有问题，建议您致电海尔全国售后服务热线，我们会安排专业的技术人员为您服务!

　　五、海尔电视网络如何连接?

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