电视故障现象问题分析——电视使用注意事项

　　一、图像故障

　　图像故障主要有：无图像(黑屏)及马赛克现象、少量节目搜索不全。

　　1、无图像

　　无图像是数字电视最常见故障。一般由以下原因造成：

　　(1)用户线插错或未插;有线电视输出信号需连接到数字电视机顶盒的“有线输入”

　　插孔，如用户线插错或未插时会显示“信号中断或无信号”。

　　(2)音视频接线插错或音视频插孔损坏。

　　数字电视机顶盒的音视频线应正确连接到电视机的音视频输入插孔，否则电视画面将出现蓝屏或黑屏。

　　(3)用户不会开或开错视频信号。收看数字电视时，应将电视机切换到准确的av通道。

　　检查电视机输入源切换到相应的音视频接口(根据不同品牌电视机按av或av1、av2、av3或电视，视频选择信号输入、信源输人选择等，部分菜单下拉电视机需要选择到相应的av输入并确定选择)。

　　(4)用户接收端信号电平太低或无信号。

　　在载噪比及误码率都正常的情况下，信号输入电平在45—75db范围内，机顶盒才可正常收到数字电视节目。

　　2、马赛克现象

　　马赛克现象是数字电视特有的故障现象，也是调试机顶盒中常见的问题之一，它出现的主要原因是信号不良。虽然信号差，但机顶盒还是能够搜索到频道的存在，只是无法正确识别图像声音信号的所有信息。

　　马赛克现象可分为所有频道都有马赛克和部分频道有马赛克。如果是前者，则是整体信号质量不好，如电平偏低。若是后者，则是某个频点信号不好造成的。这时可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。一般由以下原因造成：

　　(1)输入信号故障。看信号线接触是否良好。这时应检查信号线是否可靠连接，避免接头松动现象。偶尔出现的马赛克和停顿现象一般是由于周围的电磁干扰造成的，有时也有可能是节目源同题或卫星信号受干扰所致，这是正常现象，信号很快就会恢复。网络原因会使个别频点的信号受到严重衰减，造成用户节目频道数目不够，即节目收不全。如确信是网络线路故障，虚报客服中心检修。

　　(2)室内线路故障。我们在检测中发现很多情况是，用户由于装修或其他原因改接了其室内线路，将有线电视信号分成几路，没有采用分支器分配而直接井线，造成网络的阻抗不匹配(信号反射过大)引起qam信号严重畸变或信号功率电平衰减严重造成的。质量低劣的分配器或f头制作工艺粗糙，引起电平衰减严重造成马赛克现象。可重新整理室内有线电视线路，采用标准的分接方法，减少分头。

　　(3)信号质量鞍差。正常电平应在40db以上，误码率

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