一、故障现象：海尔xqb45-j型洗衣机，甩干断电。
    原因分析：上门试机，进水、洗涤、甩干，在甩干高速时有断电现象，用户家环境比较潮湿，更换电脑板、电机故障不能排除，对机器进行认真通检，因此型号为上排水，排水泵在高速甩干时排水泵容易脱落，造成短路，形成断电现象，紧固排水泵，故障现象排除。
    二、故障现象：海尔xqsb60-jn型洗衣机，洗不干净衣服。
    原因分析：用户反映环保双动力洗衣机洗不干净衣服，师傅上门检查电解槽工作电流4a 左右，在正常范围之内，改质液也能自动添加，试机衣服也能洗干净衣物，咨询用户机器正常结单，但几天后用户又反映洗不干净衣物，上门与用户沟通时用户反映习惯用消毒水浸泡之后再放入洗衣机进行洗涤，至此根源便明了，因为我们环保洗衣机采用的电解水，用碱性水进行洗涤，而消毒水时为酸性物质与碱性水中和之后，无法打到洗涤衣物的条件。
    解决措施：讲解不用洗衣机洗衣机的工作原理，指导用户正确使用。
    三、故障现象：海尔xqb50-10bpk型洗衣机，过滤不净。
    原因分析：用户反映线屑过滤器过滤不干净，黑色裤子粘有白色线屑，服务人员按照工艺加装摇摆式线屑过滤器后故障依旧，咨询用户不接受，经服务工程师陈科上门检查发现服务人员加装线屑过滤器时用力过大，使摇摆式线屑过滤器不能来回摇摆自如。
    维修措施： 将线屑过滤器螺钉放松之后摇摆正常，试机机器正常
    四、海尔xqg50-a628txs型洗衣机，进水不洗涤，门锁指示灯闪，程控器不走。
    原因分析：用户报修门锁坏，因用户家中无水无电，无法试机且用户自行拆卸无法判断其他故障，拉修后更换微延时，通电后门锁自锁进水，进水后不洗涤，门锁指示闪，程控起不走，发出“嘎嘎“声音，经检测微延时插线烧坏，插线变形造成接触不良，调整后故障依旧，更换程控器，水位开关、电子模块、电机后故障依旧未排除，经仔细检查微延时发现，微延时有两种接线标志，尝试更换另一种插线，重新连接后机器正常。