“新买的一年内坏了3次。打电话叫来维修人员后，谁知他态度恶劣，让人非常气愤。”12月9日，家住榆次区郭家堡村住宅三区的张女士向记者讲述了事情的经过。

　　张女士说，她于今年年初在位于市城区汇通路的一家小鸭销售点购买了一款太阳能热水器，谁知用了不到一年就坏了3次，回水管频频漏水。12月9日，张女士打电话叫来维修人员。“维修人员看了看情况后说修不了，需要我先把卫生间的吊顶拆掉。”张女士说，吊顶有一块活动板能挪动，维修人员可通过这里进行维修，如果拆了吊顶，还得找木工，又费时又费力。该维修人员态度来了个大转弯，叫嚣着拆顶费时费力又不关他的事，他只负责维修太阳能。当张女士表示向相关部门投诉维权时，该维修人员竟破口大骂起来，随后摔门而去。

　　了解情况后，记者和张女士于当天下午来到该太阳能销售点，店主对维修人员的行为表示道歉，并承诺尽快派人为张女士修理。