为规范家电行业，提高服务质量，省消协3月13日启动2012服务质量提升年活动;同时，省内18家签订了售后服务承诺书。

　　本次活动的主题为“倡导诚信经营，规范服务行为”。活动中，省消协将定期发布家电售后服务质量、消费者投诉信息。开展家电售后服务专项监督检查，在全省范围内组织开展对家电销售、安装、维修等服务和承诺履行情况的监督检查，对外发布监督检查结果。对假冒维修、欺诈消费者、不履行明码标价等行为，或其他带有典型性和普遍性的投诉、侵害消费者权益事件及时曝光，发布消费警示，并开展追踪监督，促进问题解决，避免同类事件发生。