故障电视机型：lcd2026a(南京分公司提供)

故障现象：tcl电视机图像、声音正常，按“菜单”键发现屏幕有拉丝现象

故障分析：开机观察，按“菜单”键，发现根本看不清菜单显示的内容，试按压“音量”键，发现音量显示正常，从该故障的表现形式来看，cpu的软件控制部分出问题的可能性较大。

遵循由简到繁的原则，先更换故障机器的存储器一试，先用一片抄写好的24lu6替换下u7存储器，试机，发现故障消失，说明故障确实由软件故障引起。

后来在调试该机器时，发现在将“菜单”中的“菜单放大”功能打开后就会出现同样的问题，再对照说明书检查，发现此项功能并没使用，说明本机初始化菜单设置有误，于是操控机器进入工厂菜单（方法：按菜单键，再按密码“3210”），调到enablezoom（放大功能设定）为0，改为1，退出工厂菜单，再试机，发现菜单放大功能已关闭，故障排除，后来又陆续遇到同样问题的机器有5、6台，都采用同样的方法予以排除。（王海东）