故障现象：０５年７月２８号，一用户报修一台ｒ-３２ｇｗ/ｂｆ，开机连续工作４小时，设定温度２５度，空调一直工作不停机，投诉费电．

故障分析：人员上门检测，用户房间面积约１２平方米，室外环境温度３３度，出风口温度１６度，供电源２２０ｖ，低压力５千克每平方厘米，电流５.６ａ，整机运转正常，但室内温度到２３-２４度时仍不停机，怀疑是室温传感器故障．将设定温度调到２７度时，空调自动停机．更换室温组件，试运转后仍不停机，又更换了控制板，还是不停机，维修陷入僵局，维修工电话求助，中心人员上门，经仔细观察该用户的房屋是自建房，房间在顶层，空调安装在向阳方，天花板受热过多，引起室温上下温差太大，进风口温度比下面高约２度．当测量桌面温度是２４度时，进风口的温度处于２６-２７度．空调检测室内温度大于设定温度，所以一直工作．

维修处理：向用户作了详细解释，并测量数据给用户观看，用户表示理解．后将内机移到背面墙壁，将遥控器设定上升１度，试机可以停机，用户表示满意．

小结：维修人员在检修工作中，一定要关注环境的温度，湿度，电磁干扰，空气质量等一系列的外在因素对空调运行产生的影响．一定要开拓思路，避免进入死角．