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家电常识  
空调开机10分钟左右还没到设定温度,就自动关机
时间: 2022-12-11

2005年10月29日接到空调用户范顺清报修(用户地址:广州市梅宾路111号1503,型号:kfr-23gw/qf,购卖日期:2005年4月10日),空调开机10分钟左右还没到设定温度,空调就自动关机,重新开机后还是一样。因天气炎热,用户要求马上上门维修,我人员上门检查是电路板损坏,更换电路板后试机正常。我们想这只不过是普通的电路问题,更换新的电路板后应该不会出现其他线路问题了。

但2个月后,即2005年12月31日用户又来电话,空调又出现以前的故障,温度还没到,开机约10分钟后又自动停机,重新安排维修员上门服务,并询问用户以前的维修情况,维修员大概了解了这台空调的状况,检查又是电路板故障,更换电路板后又正常运转。这一次用户就有意见了:为什么你们的电路板这么容易坏,新的电路板二个月不到又坏了,你们是不是把旧的电路板换到我的空调上。这样维修员马上和用户解释,并保证我们科龙空调的配件绝对是新的,用户才勉强接受。对这件事情我们也没有多想,电路板损坏是正常的故障现象。但1个星期后用户又来电,空调又自动停机了,我们通知维修员,他一听觉得奇怪了,新的电路板才换上去一个星期应该不会有问题的,是不是线路有问题呢?用户的电源插座会不会接触不良呢?带着这两个疑问,和用户约好时间上门重新把线路整理,并给用户重新拉了一个新的电源插座,试机空调正常运转,运转一个多小时都不会温度不够而自动停机。用户见是这种情况也没说话。但2个星期后用户又给电话我们,空调又出现同样的故障,这一回我们可感到不明白了,是线路问题但也重新整理了;是电路板问题,也更换了2块了,不应该是电路板质量问题(电路板是七条线的弓字形电路板),电源电压也正常,那问题出在哪里呢?这样我们都在想这个问题:因为我们空调弓字形的电路板都有一个普遍问题是电路板坏造成电机也损坏,会不会也是电路板的问题呢?我们现在有8条线的弓字形电路板会不会好呢?到了这种地步也没办法了,只有死马当活马医了,直接给用户更换8条线的弓字形电路板和显示板,用户使用两个多月了,空调一直使用正常。自动停机的问题才得到彻底的解决。

从这次维修来看,新的配件也不一定说每一件都没问题,它要是坏了就是坏了,不要疑心重重的,把自己对故障的判断造成误解。
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