2004年北京一用户报修一台华宝kf-35分体机压机坏，服务商上门检测更换压机后，在使用中出现制冷差。服务商上门修过两次没修好。用户对于此空调意见很大，强烈要求退机，并投诉到消协。

当时三番五次跟用户沟通以维修解决此问题，谈妥后，中心派专人上门，初步分析属系统堵。此机器更换过压机，用户反映说自从换过压机后，制冷就不好，测量压力，低压高于6kgf/cm2.把外机拆下，用氮气，四氯化碳冲洗，再充氟，装上后还是不行。估计内机还有毛病。拉回内机，检查管路，没有异常现象。清洗，留出黑色油污，用四氯化碳清洗，再装在用户家中，低压压力下降到4 kgf/cm2。制冷良好。后来分析，此故障是压机烧毁后，被烧毁的绝缘层随着氟里昂污染了系统。

从此案例中可以得出，只要是压机烧毁，最好是彻底清洗系统，更换毛细管，以免此类故障发生。所以，平常处理空调故障时，要从根本出发，降低的频率，减少用户投诉率。