康佳电视使用有问题分析?电视常见问题详细解答

　　q:为什么我的遥控器语音搜索识别不准确?

　　a：导致遥控器语音识别率低的原因有以下几点：

　　1)电视系统版本偏低：语音搜索的识别率通过系统更新逐步改善，如果您目前电视的版本很旧，语音搜索功能的识别率可能不如最新版本，请升级电视版本。

　　2)电量不足：当遥控器电量不足时，不但语音识别率不够，其他操作也会有不灵敏的现象

　　3)网络环境不好：请检查您的网络连接，保持网络畅通

　　q :我在网上下载了一个安卓游戏，为什么安装到电视上后没办法操作?

　　a：康佳电视系统是基于android系统进行深度优化、定制、自主开发的智能电视系统。但并不是所有的安卓游戏，电视都能支持。绝大部分游戏都需要与电视系统进行适配才能正常在电视端用手柄操作，在网上下载的安卓游戏没有经过适配，不能操作属于正常现象。

　　q: 怎么在电脑上往电视里安装app呢?

　　a：电脑上下好，放u盘里，在插电视机上进行安装。

　　q:为什么直播不显示满屏，有个满屏功能选定不了?下载的一些电影观看也无法全屏呢?

　　a：可以把画面比例切换到默认，有的片可以全屏有的片不可以全屏，是压制片源的时候设置的问题，我们在网上看的高清片都是从蓝光上压制出来的，所以不能保证每部片子都是刚好适合全屏的分辨率。

　　q：康佳电视机观看u盘图片，支持幻灯片形式播放吗?

　　a：支持

　　q：康佳电视机qq空间打开看不到空间里的图片，qq聊天时发的图片也看不到，怎么回事?

　　a：目前电视机安装的qq软件暂不支持打开图片。

　　q：康佳云智控使用要求?

　　a：(1)、云智控需要智能电视有可用的网络连接，可以自由访问互联网;

　　(2)、云智控需要使用konka智能电视标配的遥控器(目前支持的遥控器有kk-y360\kw-y003\kw-y004\kw-y005等具有语音功能遥控器);

　　(3)、使用云智控前，需要对云智控进行设置。只有设置完成后，云智控才能正常工作。

　　q：为什么康佳智能网络电视机观看普通网络片源正常，观看高清网络片源就很卡?

　　a：高清片源数据量大，对网速要求较高。出现此现象主要是因网速太低导致，建议提高网速。

　　q：康佳智能电视上提示“获取康佳通行证错误，请到用户中心登录或注册。”怎么解决?

　　a：主要因为电视机上一些程序和康佳电视机串号绑定，使用时需要到用户中心登录

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