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故障现象 |
推荐处理方法 |
| 无法正常启动故障 |
洗衣机无法正常启动，指示灯不亮 |
检查洗衣机电源是否已经插入插座，电源插座是否工作正常（可以找个台灯或其它电器设备测试一下电源插座）。 |
| 洗衣机无法正常启动，指示灯亮 |
检查机门是否关好。 |
| 检查【启动／暂停】键是否按下。 |
| 检查水龙头是否关闭。查看进水警示指示标志是否点亮。打开水龙头，再按下【启动／暂停】键。 |
| 机器在正常工作状态下停止运行 |
检查【防皱洗】指示灯是否在闪烁，如亮着，按【启动／暂停】键进行脱水。 |
| 检查机门是否关好，【启动／暂停】键指示灯是否在闪烁。关上机门，按下【启动／暂停】键。 |
| 检查是否泡沫过多，洗衣机进入减泡程序。减泡程序结束后，洗衣机将自动恢复运转。 |
| 洗涤剂残留故障 |
洗衣结束后，洗涤剂盒内有残留的洗涤剂或其它添加剂 |
检查柔软剂虹吸管、液体洗涤剂隔板是否正确安装，是否保持清洁。 |
| 检查水压是否正常，进水管过滤网是否有堵塞。 |
| 检查是否在使用洗衣粉时将洗涤剂盒内的液体洗涤剂隔板插在液体洗涤剂位置。 |
| 脱水故障 |
脱水过程中机器强烈振动 |
检查洗衣机是否放平，四只底脚稳定地支撑在水平地面上。 |
| 检查运输螺钉是否已经卸掉。在使用洗衣机前，运输螺钉必须卸掉。 |
| 脱水效果差 |
洗衣机有平衡探测和修正系统，如果单件衣物很重（如浴袍），系统探测到不平衡，并多次尝试脱水后，为了保护机器会自动降低脱水速度甚至停止脱水。1、如果脱水结束后衣物仍然很湿，加一些小件衣物到洗衣机里，再脱一次水。2、泡沫过多会影响脱水，请使用适量的洗涤剂。3、检查速度选择是否设为“0”。 |
| 显示故障 |
如果程序开始显示的时间变长或者缩短一段时间，或者显示的剩余时间突然跳跃 |
这是洗衣机对影响洗衣时间因素的自适应调整，由于进水温度和负载量不同，程序显示的剩余时间会重新计算并适时更新（当机器正在做不平衡调整时，显示时间不变）。除此以外，在进水阶段，洗衣机会检测负载量并以此调整程序时间（模糊控制）。 |
| “进水警示/水龙头”指示灯亮 |
机器没有水供应或者供水不足。检查：1、水龙头是否全开并有足够的水压。2、进水管是否打结。3、进水管过滤网是否堵塞。4、水管是否冻结、5、排水管未固定在石板上。故障排除后，选择所需程序并按下【启动/暂停】键。 |
| 显示故障 |
【过滤警示/泵清洁】指示灯亮 |
洗衣用水没有排完。洗衣机停止在执行的程序过程。关闭机器，切断电源。检查：1、排水管是否打结。2、排水泵过滤器是否堵塞。重要提示：确保在排水前已经冷却。3、排水管是否冻结。4、重新启动程序。故障排除后，选择所需程序并按下【启动/暂停】键。 |
| 在程序运行过程中，机器停止。显示窗显示故障代码【F02】到【F99】或【FDU】 |
关闭电源在重新启动，然后在次选择并启动说徐程序。如故障仍然出现，切断洗衣机电源，联系售后服务。 |
| 在程序运行过程中，机器停止。显示窗显示故障代码【FOD】 |
泡沫过多导致洗衣机自动进入减泡程序，减泡程序结束后继续完成中断的程序（应避免使用过量洗涤剂） |
| 烘干故障 |
洗衣机不烘干 |
检查是否设置干衣程序。 |
| 检查是否设置干衣时间。 |
| 检查自来水龙头是否末打开。 |
| 检查门是否关好。 |
| 检查烘干衣物是否过量，取出部分衣物重新烘干。 |
| 烘干不充分 |
检查烘干衣物是否过量。过量会导致烘干效果不理想、衣物易产生褶皱。请将简内衣物分两次烘干。 |
| 检查是否将不容易烘干的衣物（如较厚的棉等）和容易烘干的衣物（如化纤类等）混在一起。请将不同类型衣物分开烘干或再追加一次烘干。 |
| 烘干时间过长 |
检查烘干衣物是否过量，取出部分衣物重新烘干。 |
| 衣物脱水不充分。 |
| 厚衣物较多（牛仔等）。 |
