| 问题 |
解决方案 |
| 视频 |
| 画面显示为黑白颜色或彩色质量欠佳 |
在菜单选项中调节颜色设置 |
| 使本产品与其他电子产品保持足够的距离 |
| 滚动至其他节目。可能存在广播信号问题 |
| 出现水平或垂直条，或者画面模糊 |
检查是否存在电子产品或电力工具等局部干扰 |
| 画面中出现线条或条纹 |
检查天线或将天线指向正确方向 |
| 关闭本产品后，出现后影 （重影） |
因长时间画面不动（图像老化），可能造成像素损坏。使用屏幕保护程序，防止画面像素损坏 |
| 已开启电源，但画面非常暗 |
在菜单选项中，调节亮度和对比度 |
| 画面上出现“无信号” |
检查是否正确连接电视与其他产品 |
| 画面上出现黑点 |
几个红色、绿色、白色或黑色像素可能出现在画面上，属面板特征所致。这是正常现象 |
| 显示补偿有误 |
调整设置中的位置设置 |
| 检查产品是否支持该视频卡分辨率和频率。如果频率超出范围，请使用外部设备上的显示设置设置为推荐分辨率 |
| 画面背景出现细线 |
检查视频电缆连接 |
| 某些节目的接收质量欠佳 |
滚动至其他节目。可能存在广播信号问题 |
| 电台信号可能较弱。将天线指向正确的方向 |
| 检查是否存在电子产品或电力工具等局部干扰 |
| 电影 |
| 显示消息“This file is invalid（此文件无效）”，或者音频正常工作，但是视频无法正常工作 |
检查文件是否在 PC 上正常播放。（检查文件是否损坏。） |
| 检查分辨率是否受支持 |
| 检查视频/音频编解码器是否受支持 |
| 检查帧速率是否受支持 |
| 显示消息“Unsupported Audio（不支持此音频）”，或者视频正常工作，但是音频无法正常工作 |
检查文件是否在 PC 上正常播放。（检查文件是否损坏。） |
| 检查音频编解码器是否受支持 |
| 检查比特率是否受支持 |
| 检查采样率是否受支持 |
| 字幕无法工作 |
检查文件是否在 PC 上正常播放。（检查文件是否损坏。） |
| 检查视频文件和字幕文件的名称是否相同 |
| 检查视频文件和字幕文件是否位于同一文件夹下 |
| 检查字幕文件是否受支持 |
| 检查语言是否受支持。[如果在记事本中打开字幕文件，可以查看此字幕文件的语言。] |
