主动索取维修服务凭证;查看维修人员的工作证;事先查验家电维修公司是否具有营业执照…… |
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电磁炉、微波炉、烤箱、豆浆机、热水壶……如今,小家电已经成为人们生活中必不可少的物品。小家电在方便我们生活的同时,其售后服务问题难以让人忽视。 |
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随着夏季到来,空调又登上了我们日常生活的舞台。我们经常会遇到空调发生的一些小麻烦大故障,总得维修吧,可有些消费者经常因维修的事情备受折磨。 |
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近年来,海淘、海外购买家电,越来越成为不少年轻人的一件“时髦”事儿。不过,很多时候大费周章、飘洋过海的洋家电却“水土不服”。同时,买易修难更成为让消费者头疼不已的麻烦事儿。 |
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当有些维修点开出高维修费时,消费者应要求维修点公示维修费用。而没有获得国家认证的小家电,切勿购买,以免售后维修难。 |
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维修O2O新模式出现后,成为不少年轻人的首选,线上平台的空调维修师工作表排满了日程。线上平台的透明维修报价和反馈机制或将推动行业的规范化进度。 |
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手机厂商在产品性能、功能、性价比等方面不断升级迭代的同时,却似乎遗忘了售后维修服务的升级。北京商报记者日前在京城各主要手机维修店走访调查时发现,如今买一台手机对用户来说不算什么难事,然而修手机却难倒不少用户,这其中既包括售后流程复杂、管理混乱,还有费用高昂,使消费者在要不要维修手机的问题上左右为难,而厂家承诺的保修期也彻底沦为摆设。 |
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没有获得国家认证的小家电,切勿购买,以免售后维修难。 |
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天气升温,空调维修、清洗的需求量不断增加。维修O2O新模式出现后,成为不少年轻人的首选,线上平台的空调维修师工作表排满了日程。 |
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净水产品不同于其他品类,用户对售后服务存在极高的黏性。净水器是否需要换芯?滤芯有多贵?出水变小是何原因?多久换芯?使用久后质量是否会变差?滤芯是否需要冲洗?去哪里换芯……用户在拥有了一台净水器之后,就有了诸多问题需要解答。 |
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连日高温,不仅热晕了人,连家电也纷纷“中暑”,家电维修进入高峰期,忙坏了维修师傅。有趣的是,有的家电得的是“假病”,简单调整一下就好,但一些市民因相信小广告,反而中了套。 |
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