消费者王先生购买洗衣机时,同时购买了销售员推荐的延保服务。在延保期内,洗衣机出现问题,售后人员上门维修时却收取了维修费。细问,才知他所购买的延保服务是商场和延保公司合作推出的,并不是厂家提供的保修。 |
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网购了一台“方太”牌抽油烟机,使用半年后维修时,却发现该抽油烟机为假冒产品。消费者杨某试图联系网上卖家,才知卖家网店已停业。究竟该找谁维权,杨某犯了难。 |
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消费者王先生购买洗衣机时,同时购买了销售员推荐的延保服务。在延保期内,洗衣机出现问题,售后人员上门维修时却收取了维修费。细问,才知他所购买的延保服务是商场和延保公司合作推出的,并不是厂家提供的保修。今年年初至今,省消协共接到有关延保服务的咨询、投诉50余件。省消协提醒,“延保服务”不是“三包”的延续,消费者在购买家电延保服务时,要详细了解情况谨慎选择。 |
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售后服务承诺、上门维修费用高等问题,一直是家电行业被投诉的焦点。 |
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如果也被家里杂乱的家电信息困扰的话,就赶快来下载“海尔电子保修卡”吧,一键就可以帮你轻松管理所有家电。 |
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也许你还没听说过百修宝,但作为中国家电延保和维修领域的领军企业,它已经连续5年为三大运营商、京东,天猫,淘宝,海尔和LG等几十家大型电商、厂商提供了近7000万份延保服务,备受信赖。2015年伊始,百修宝联合百度百加手机,启动了中国首个手机上门快修项目。 |
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现在液晶电视成了市面上绝对的主流,但等离子电视在不少家庭依然在正常的工作,而随着等离子电视逐步停产,相关的备件也会逐步消耗,维修就成了困扰用户的难题,因此日常使用中做好保养,尽量延长电视的寿命就格外重要。等离子屏最为等离子电视机的最主要部件,占其成本的60%-80%,一旦损坏损失很大。而作为高科技结晶的等离子屏天生脆弱,因此面子问题很重要。 |
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刚买不到1个月的洗衣机一碰着就触电,找来售后服务部的维修工修理,却被告知洗衣机已经过了质保期,而商家却坚持洗衣机是新的。 |
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据经济之声《天下公司》报道,买了iPhone 6或者iPhone 6 Plus的朋友们请注意,千万注意,别把你的屏幕弄碎了,一旦弄碎,你可能要面临钱包大出血。 |
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目前小家电售后维修点难找、维修成本高、网点乱收费、零配件难找、维修不规范、反复维修、维修互相推诿扯皮等情况屡屡皆是,售后维修成了摆设。 |
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近年来,随着经济的发展和人们生活水平的提高,尤其是在电商爆发式增长的助力下,中国的小家电市场出现繁荣局面。 |
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25日,由中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的《网购小家电售后服务现状研究报告》显示,消费者在对当前网购小家电售后服务进行评价时,仅41.7%用户表示满意。 |
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