家住莆田秀屿的梁女士,于8月初在前沁村的一家电器店内购买了一台空调机。前不久,她在厨房煮饭时,听到一阵“咯吱”响声,她循着声音找去,竟然发现安装在客厅的空调机突然冒出大量浓烟,吓得急忙跑出房屋求救。最终在邻居的帮助下,火势这才得到控制。经查,她家不仅空调机严重烧毁,家里白墙也被熏得通黑,溅下来的火星还损坏了家具。 |
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家电出故障找维修部修理,这本是一项寻常的售后服务。然而“新滨海维权在行动”专栏维权热线却接到了消费者的无奈求助,冰箱经历了更换零件、多次维修后噪音依然不减,而维修部门却以“忙”为理由,迟迟拖延不予解决。 |
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近些年来,随着小家电的风靡,也带来了维修的大难题,不少市民表示,小家电一旦出现问题,丢了可惜,维修起来不仅麻烦,而且可能维修费高出家电购买时的价格,小家电维修便成了消费者投诉的热点,有的甚至成为“一次性消费”。 |
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近些年来,随着小家电的风靡,也带来了维修的大难题,不少市民表示,小家电一旦出现问题,丢了可惜,维修起来不仅麻烦,而且可能维修费高出家电购买时的价格,小家电维修便成了消费者投诉的热点,有的甚至成为“一次性消费”。 |
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昨日下午,在黄陂区武湖街下庙新村六巷,户主请人维修楼顶的热水器时,发生触电事故,户主及维修工被严重烧伤,截至昨晚8时许仍未完全脱险。 |
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陈女士这两天很心烦,7月1日刚从小米官网买来的小米电视2,8月30日就出了质量问题:屏幕上赫然出现了一条绿线。但小米官方表示,由于已经超出了30天的包换期,目前只能维修,不能换货。这样的回复让陈女士感到难以接受。 |
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最近,王女士遇到了点烦心事。去年3月15日,王女士购买了一台冰箱,但是直到今年8月份,冰箱已经坏了两次了。王女士找到商家要求退换,但被商家拒绝。原来,王女士在去年购买冰箱7日内冰箱坏了,当时王女士可以选择退换货,但她却选择维修,现在已经过了三包期限,商家就不予退换了。王女士很懊悔自己当初没有直接选择退换货,最后在六合区工商局工作人员的调解下,商家愿意延长王女士家冰箱保修期一年。 |
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13日,在龙海市工商局12315调解下,龙海市消费者林女士终于调换了一台同品牌、同型号的新空调。 |
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9月12日,家住潍城区长胜小区的牛女士致电反映,去年年初,她购买了一部HTC手机,使用过程中坏过多次,她花钱买了一年延保,不料维修服务总是让人不满意,这次送修快50天了,至今没修好。 |
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“电脑虽然修好了,但我真不想搬回家。”海口消费者韩先生很纠结:买台电脑不到两年,维修时间比使用时间还多,有次修好后搬回家就打不开。 |
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手指没有接触手机屏幕,屏幕内图标却在跳动,并随机进入一款软件,有时还能自动拨打电话。近日,魅族MX2手机深陷“跳屏门”,各地维权者达上千人。魅族公关部22日回复北京晨报记者,会免费为消费者维修,并将手机保修期由原来的一年延长至18个月。 |
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随着生活水平的提高,小家电发展的步伐加快。为了适应各种快节奏的生活中,消费者对小家电的需求应运而生。 |
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